1. Geltungsbereich der allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Webseite www.wellness-geschenk.de wird von der Neofora GmbH, Lokstedter Weg 68, 20251 Hamburg (im Folgenden "Neofora") betrieben. Für die Nutzung der Webseite sowie Buchung/Kauf der angebotenen Produkte und Dienstleistungen sowie Vermittlungstätigkeiten gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB").  

2. Leistungen 

Die Neofora betreibt das Internetportal  www.wellness-geschenk.de zum Verkauf von Gutscheinen die bei Vertrags-Partnern der Neofora für diverse Leistungen eingelöst werden können. Die Neofora stellt ausgewählte Produkte der Vertragspartner als Beispielleistungen im Online-Shop dar und verkauft Wertgutscheine in Höhe der Beispielleistungen über den Webshop der Neofora. 

Der Kaufvertrag für den Wertgutschein kommt zwischen der Neofora und dem Kunden (Käufer) dadurch zustande, dass der Kunde/Käufer im Bestellvorgang des Online-Shops die AGB akzeptiert und die Bestellung online abschickt. Das Angebot der Neofora wird damit angenommen. Eine Annahme des Angebotes durch Bestellung per eMail oder telefonisch kann das Abschicken der Online-Bestellung ersetzen. 

Bei der Einlösung der Wertgutscheine bei den ausgewiesenen Gutschein-Partnern der Neofora obliegt die Durchführung der gebuchten Leistungen alleine den Gutschein-Partnern der Neofora. Somit fungiert die Neofora als Vermittler zwischen Kunde und Gutscheinpartnern und garantiert für die Einlösung des Wertgutscheins. Die Neofora vermittelt im Zuge des Einlöseprozederes die Kontaktdaten zum relevanten Gutschein-Partners, über deren Services die konkrete Buchung einer Leistung vorgenommen werden muss. Der Vertrag hinsichtlich der Buchung und Durchführung des jeweiligen Erlebnisses kommt unmittelbar zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Gutschein-Partner zustande. Die Erfüllung der gebuchten Leistung als solche stellt keine Leistungspflicht der Neofora dar. Für die Durchführung der Erlebnisse kommen weiterhin die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Erlebnispartner zur Anwendung.  

3. Gutscheine 

Bei den durch die Neofora angebotenen Gutscheinen handelt es sich um Wertgutscheine mit einem in Euro angegebenen Nennwert, die den Besitzer des Gutscheins zur Einlösung beim darauf angegebenen Gutschein-Partner berechtigen.

Der Gutschein kann weiterhin eine Beispielleistung beschreiben, deren Wert dem Nennwert des Gutscheins entspricht und für die eine Preisstabilität von einem Jahr garantiert wird. Kommt es nach Ablauf von einem Jahr zu einer Preissteigerung für das dargestellte Produkt, so ist bei Einlösung die Differenz dem Gutscheinpartner zu erstatten oder der Gutschein kann für eine andere Leistung in Höhe des Nennwertes angerechnet werden.  

Gutscheine können jederzeit auch auf andere Leistungen aus dem Angebot des Gutscheinpartners in Höhe des Nennwertes angerechnet werden, sollte der Preis jedoch geringer sein als der auf dem Gutschein vermerkte oder hinterlegte Preis, so verfällt der Differenzbetrag, das Guthaben kann nicht auf einen späteren Kauf angerechnet werden. Eine Barauszahlung des Guthabens ist ausgeschlossen. 

Der Gutschein kann innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist von 3 Jahren eingelöst werden. Die Frist beginnt mit Schluss des Jahres, in dem er gekauft wurde.  Ein Gutschein kann nach Zahlung einer Bearbeitungspauschale in Höhe von Euro 15.- (zzgl. eventuell anfallender Versandkosten) in einen Gutschein für einen anderen Gutscheinpartner umgetauscht werden. Sollte die auf dem Gutschein gewünschte Beispielleistung teurer sein als das ursprüngliche Angebot, so ist der entsprechende Differenzbetrag zusätzlich zur Bearbeitungspauschale vor Umtausch an die Neofora zu entrichten.  

Die Neofora garantiert den Wert der ausgegebenen Gutscheine. Ist die Einlösung eines Gutscheines bei dem angegebenen Gutscheinpartner nachweislich nicht möglich (Insolvenz, Wechsel des Geschäftszweck, etc.) oder verweigert dieser die Annahme gegenüber dem Kunden so wandelt die Neofora kostenfrei in einen Gutschein gleicher Höhe bei einem Gutscheinpartner der Neofora nach Wahl des Kunden. 

4. Zahlung und Lieferung 

Die auf Wellness-Geschenk.de angebotenen Gutscheine können per Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung bezahlt werden. Die Online-Datenübertragung erfolgt SSL-verschlüsselt.

Der Versand erfolgt sofort nach Zahlung. Erfolgt eine Bestellung mit der Versandoption „Kostenlos als PDF“ so wird der Gutschein direkt im Anschluss an den Bestellvorgang zum Download bereitgestellt und im Anhang der Bestätigungs-Email versendet.Registrierte Benutzer können erworbene Gutscheine weiterhin in der Bestellhistorie einsehen und erneut herunterladen. 

Erfolgt eine Bestellung mit der Versandoption „Premium Gutschein“ so wird der Gutschein innerhalb von 2 Werktagen erstellt und in den Versand gegeben und es fallen Versandgebühren in Höhe von € 4,95 an.

Unter der Versandoption "Luxus Geschenkbox" wird Ihr Gutschein hochwertig in Seidenpapier umhüllt und in einer weißen Hochglanz Geschenkkartonage zu Ihnen nach Hause geschickt. In der Regel sollte der Gutschein innerhalb von 3 Werktagen bei Ihnen sein. Für diese Versandoption fallen Versandgebühren in Höhe von € 9,95 an.

Schadensersatz bei verspäteter oder nicht erfolgter Lieferung ist ausgeschlossen, es sei denn der Neofora fällt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last. 

5. Widerrufsrecht 

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Ware vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Ware widerrufen.

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Erklärung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.

Der Widerruf oder die Rücksendung der Ware sind zu richten an:   

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten.

Bei der Überlassung von Waren gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist.

Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfertige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40,- € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Ware die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Bitte kennzeichnen Sie in diesem Fall die Rücksendung mit: "Porto zahlt Empfänger". Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden.Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Ware, für uns mit deren Empfang.  

Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn der Gutschein bereits eingelöst wurde.  

Ende der Widerrufsbelehrung 

6. Gewährleistung

Ist der von uns gelieferte Gutschein mangelhaft, können Sie die Beseitigung dieses Mangels oder die Lieferung eines mangelfreien Gutscheines verlangen (Nacherfüllung). Wir haben in diesem Fall die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen. Wir können die von Ihnen gewählte Art der Nacherfüllung insbesondere dann ver-weigern, wenn Sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.

Nach Ablauf einer uns von Ihnen für die Nacherfüllung gesetzten angemessenen Frist, können Sie vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern und Schadenersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen. Der Fristsetzung bedarf es u.a. in den folgenden Fällen nicht: 

a. wenn wir beide Arten, der im ersten Absatz dieses Gliederungspunktes genannten Nacherfüllung, verweigern, 

b. wenn die Ihnen zustehende Art der Nacherfüllung fehlgeschlagen ist oder Ihnen unzumutbar ist, 

c. wenn wir den Gutschein zu einem im Vertrag bestimmten Termin oder innerhalb einer bestimmten Frist Ihnen nicht zugesandt haben und Sie im Vertrag den Fortbestand Ihres Leistungsinteresses an die Rechtzeitigkeit der Leistung gebunden haben, 

d. wenn besondere Umstände vorliegen, die unter Abwägung unserer beiderseitigen Interessen den sofortigen Rücktritt rechtfertigen. 

7. Haftung 

Die Haftung der Neofora für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und Ansprüchen wegen der Verletzung von Kardinalspflichten und Ersatz von Verzugsschäden (§ 286 BGB).  Soweit eine Haftung für Schäden, die nicht auf der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit beruhen, für leichte Fahrlässigkeit nicht ausgeschlossen ist, verjähren derartige Ansprüche innerhalb eines Jahres beginnend mit der Entstehung des Anspruches.  

Die Neofora haftet nicht für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der von Kunden auf der Webseite bereitgestellten Produktbewertungen und Kommentaren. Die Veröffentlichung der von Kunden verfassten Beiträge stellen keine Meinungsäußerung oder Beratung der Neofora dar, auch macht sich die Neofora diese Inhalte nicht zu eigen. 

Neofora haftet nicht für die Erbringung der auf Wellness-Geschenk.de vermittelten Leistungen durch die Gutscheinpartner sondern lediglich für die sorgfältige Auswahl des jeweiligen Veranstalters, die ordnungsgemäße Vermittlung des Wertgutscheins und für die ordnungsgemäße und nachweisliche Weiterleitung von Informationen, Anzeigen, Willenserklärungen und Zahlungen zwischen Kunden und Gutscheinpartner. 

Verweigert ein Gutscheinpartner die Einlösung eines ordnungsgemäß erworbenen oder überlassenen Gutscheins oder ist eine Einlösung des Gutscheins aufgrund von Insolvenz, Geschäftsaufgabe oder ähnlichem nicht mehr möglich so wandelt die Neofora dem Kunden den Gutschein gegen einen Gutschein eines anderen Gutscheinpartners in gleichem Wert.  

8. Übertragung von Gutscheinen 

Die von der Neofora ausgestellten Gutscheine sind nicht personenbezogen und können durch jede Person eingelöst werden die einen gültigen Gutschein mit prüfbarem Gutschein-Code bei einem Gutscheinpartner vorzeigen kann.

Die Neofora und die verbundenen Gutscheinpartner behalten sich jedoch das Recht vor im Missbrauchsverdacht bei Einlösung des Gutscheins die Identität der einlösenden Person nachzuhalten.

Der Gutscheinkäufer ist verpflichtet den auf dem Gutschein befindlichen Gutscheincode nicht an dritte weiterzugeben und vor Missbrauch zu schützen.Die Neofora haftet nicht für Schäden die aus der Weitergabe oder fahrlässigen Verwahrung von Gutscheinen resultieren.   

9. Speicherung personenbezogener Daten und Datenschutz 

Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Abwicklung des Gutscheinkaufs zur Verfügung stellen, werden von uns gespeichert und soweit erforderlich an weitere zur Abwicklung unseres Vertrages notwendige Stellen (z.B. verbundene Unternehmen) weitergeleitet. Die Daten werden dabei von uns gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz gegen missbräuchliche Verwendung geschützt. 

10. Anwendbares Recht 

Auf den zwischen uns geschlossenen Vertrag findet deutsches Recht Anwendung. 

11. Sonstige Bestimmungen 

Sollten einzelne Bestimmungen des, insbesondere dieser AGB unwirksam sein, so wird hiervon die Wirksamkeit dieses Vertrages im übrigen nicht berührt. Entsprechendes gilt bei Vertragslücken.